Las instalaciones son muy buenas y organizadas Deben de mejorar el tema de la alimentación muy regular
La música en la piscina debería ser solo un rato en la tarde ya que en la noche mucha gente busca el descanso la tranquilidad y de esta manera no se puede descansar, la cena debería ser más variada o más amplio el menú ya que muchas personas buscan cenar algo más suave o apto para la noche. De resto bien.
Mi experiencia en el hotel fue excelente, muy buena alimentación, aseo de las habitaciones, el acceso a los juegos, el horario de la piscina y jacuzzi y la amabilidad de los empleados, hacen que sea un lugar muy agradable. Muchas gracias.
Excelente servicio, comida deliciosa, haitaciones muy aseadas super recomendado
El Hotel es muy bonito, sus empleados muy amables y dispuestos a atender al cliente. A mejorar el aseo. Tanto en habitaciones como en piscina. El mantenimiento debe hacerse creería yo porque vienen de pandemia, la jabonera de la habitación 4, totalmente oxidada. Da fastidio. La piscina sus bordes con costras y pareciera como si el domingo no la hubiesen aspirado, porque tenia el mismo como barro del sábado en la nochecita. En la habitación 4 , la cama del centro, baranda superior super empolvada. Se nota que hace rato no desempolvan. No sé las otras porque no me detuve a revisar. En el bar deben mejorar el surtido de alternativas de licores. Pedí mojito no había hierbabuena. Vinos nada de vinos. Solo ron y aguardiente...
Realice la reserva por Booking en el hotel del 20 al 25 de Diciembre de 2020, cancele el 50% anticipado, al llegar todo estaba muy bien organizado habitación lista grande, con parqueadero, excelente atención al cliente, muy buen servicio de restaurante muy amables y sobre todo la comida muy tipica de la región y exquisita. El 24 de diciembre la cena navideña fue muy especial, ambiente agradable. Excelente el servicio. habitaciones siempre limpias y organizadas el personal del hotel muy amable. Excelente servicio!!! a mi familia y a mi nos encanto.
Muy buena atención, las instalaciones muy bonitas y muy bien ubicados.
Muy buen lugar para descanso, es una excelente opción si no se cuenta con trasporte propio ya que tanto para armenia como para Montenegro el muy fácil tomar transporte desde y hasta el hotel, quizá como recomendación deberían habilitar un tiempo de la zona húmeda en horas de la mañana, de resto todo muy bien !!
Aspectos por mejorar
La alimentación excelente, desayuno riquísimo, en la cena falta una alternativa ligera. Aspectos de mantenimiento: Filandia baño tapado, Salento y Genova las ventanas no ajustan bien, las sillas están rotas, en Genova la mesa de noche está rota. Salento el televisor se dañó y hubo que cambiarlo por otro. Los controles de los decodificadores no funcionan. El sistema de cierre de las puertas con el candado, además de no ser seguro, no permite estar adentro sin cerrar la puerta con el pasador, es decir que cuando se está adentro y alguien afuera toca dejar la puerta abierta. El cambio de las toallas debe ser a diario. La amabilidad del personal de servicio excelente.